1. Инструкция
а) На главной странице выберите окошко соответствующее весу Вашей посылки и следуйте шагам.
б) Если по какой-либо причине Вы не можете доставить посылку в любое отделение Почты NL, звоните или пишите в WhatsApp (07547835721) и мы обсудим, что можно сделать.
в) Когда заказ оформлен и оплачен, Вам придет подтверждение и письмо с двумя лэйблами. Пожалуйста, распечатайте этот лист и приклейте на посылку так, чтобы он не повредился (можно положить его в прозрачный файл или проклеить поверх скотчем). Если Вы не получили письмо с наклейками, пожалуйста напишите или позвоните нам. Обратите внимание – письмо может попасть в папку СПАМ!
Вам не надо будет нигде ничего доплачивать, кроме того, что вы оплатите на нашем сайте!
г) Помните, что посылки хранятся на почте в России не более 15 дней со дня получения и после отсылаются обратно за счет отправителя. Пожалуйста, отслеживайте посылку на www.pochta.ru, используя номер штрих-кода, чтобы получить ее вовремя.
2. Размеры и вес посылки
Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина + Высота) должна быть не более 200 см.
Максимальная длина 60 см.
Если вес посылки превышает оплаченный, необходимо оплатить штраф – 45 евро.
По негабаритным посылкам более 23 кг – звоните!
Если посылка без согласования превышает 23 кг, то она будет возвращена клиенту за его счет (пересылка с европейского склада Почты России). Процедура возврата может занять несколько месяцев.
3. Упаковка
Посылка должна быть упакована в картонную коробку. Коробку можно бесплатно взять в любом торговом центре или магазине. (Не допускается использование пакетов, чемоданов, хозяйственных сумок в качестве основной внешней тары).
4. Страховка
Все посылки в Россию бесплатно застрахованы от пропажи на 100 EUR. Если вы отправляете ценную посылку (техника и пр.), вы можете ее застраховать дополнительно на большую сумму. Это стоит 3% от стоимости посылки. Страховка ТОЛЬКО ОТ ПОТЕРИ и не действует в случае повреждения предметов (экранов, стекол и т.д.) во время транспортировки. Отправитель обязан надежно упаковать посылку чтобы исключить повреждение предметов.
5. Ограничения таможенных служб
| Вес | Габариты | Ограничения | |
| Россия | 25 кг | Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина + Высота) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 60 см. По негабаритным посылкам более 25 кг – звоните! | Без налога 1000 евро – суммарная стоимость посылки без ограничения во времени. Превышение – налог 15% от суммы, превышающей 200 евро. Например при стоимости товара 300 евро – налог с получателя 15 евро. Выгоднее слать несколько посылок каждый день чем одну большую! |
| Украина | до 30 кг | Длина до 105 см, ширина до 60 см, высота до 60 см.
Контур + самая длинная сторона не должны превышать 205 см. |
100 евро на посылку |
6. Запрещено к пересылке
Со списком запрещенных к пересылке предметов вы можете ознакомиться на странице запрещено к пересылке
7. Сроки и регионы доставки
Сроки доставки в среднем от 8 до 21 рабочих дня.
Доставляем по одной цене в любой населенный пункт, где есть отделения Почты.
8. Пути следования посылок.
До Германии и Польши можно отслеживать посылки на сайтах курьерской службы по трекинг номеру, выданному курьером при заборе посылок (обязательно спрашивайте) После получения посылок на европейских складах в Польше и Германии через 3-4 дня) отслеживание происходит по трекинг номерам, которые приходят на штрих-кодах при оформлении заказа.
9. Уничтожение
Внимание! В случае неполучения посылки она будет утилизирована.