1. Инструкция.

а) На главной странице выберите окошко соответствующее весу Вашей посылки и следуйте шагам.

б) Если по какой-либо причине Вы не можете доставить посылку в любое отделение Почты NL,  звоните или пишите в WhatsApp (07547835721) и мы обсудим, что можно сделать.

в) Когда заказ оформлен и оплачен, Вам придет подтверждение и письмо с двумя лэйблами. Пожалуйста, распечатайте этот лист и приклейте на посылку так, чтобы он не повредился (можно положить его в прозрачный файл или проклеить поверх скотчем).  Если Вы не получили письмо с наклейками, пожалуйста напишите или позвоните нам. Обратите внимание – письмо может попасть в папку СПАМ!

Вам не надо будет нигде ничего доплачивать, кроме того, что вы оплатите на нашем сайте!

г) Помните, что посылки хранятся на почте в России не более 15 дней со дня получения и после отсылаются обратно за счет отправителя. Пожалуйста, отслеживайте посылку на www.pochta.ru, используя номер штрих-кода, чтобы получить ее вовремя.

2. Размеры

Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина + Высота) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 100 см. По негабаритным посылкам более 20 кг – звоните! Если вес посылки до 20 кг превышает оплаченный, мы попросим Вас доплатить разницу. Если посылка превышает 30 кг, то она будет возвращена клиенту за его счет (пересылка с европейского склада Почты России). Процедура возврата может занять несколько месяцев.

3. Упаковка

Посылка должна быть упакована в картонную коробку. Коробку можно бесплатно взять в любом торговом центре или магазине. (Не допускается использование пакетов, чемоданов, хозяйственных сумок в качестве основной внешней тары).

4. Страховка

Все посылки в Россию бесплатно застрахованы на EUR150. В Украину – на EUR100. Если вы отправляете ценную посылку (техника и пр.), вы можете ее застраховать дополнительно на большую сумму. Это стоит 3% от стоимости посылки.

5. Ограничения таможенных служб
  Вес Габариты Ограничения
Россия 25 кг Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина х 2 + Высота х 2) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 100 см. По негабаритным посылкам более 20 кг – звоните! Без налога 200 евро – суммарная стоимость посылки без ограничения во времени. Превышение – налог 15% от суммы, превышающей 200 евро. Например при стоимости товара 300 евро – налог с получателя 15 евро. Выгоднее слать несколько посылок каждый день чем одну большую!
Украина до 30 кг Длина до 105 см, ширина до 60 см, высота до 60 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 205 см.

100 евро на посылку
7. Запрещено к пересылке
  • Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  • Наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества; Радиоактивные вещества;
  • Порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; Лекарства;
  • Животные и растения;
  • Алкогольные напитки, табачные изделия;
  • Человеческие останки и органы;
  • Антиквариат;
  • Ювелирные изделия из золота, серебра и других драгоценных металлов; Произведения искусства;
  • Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карты; Изделия и издания непристойного и аморального характера/содержания;
  • Радиотелефоны;
  • Емкости для пропана;
  • Жидкий лед;
  • Кислоты (включая батареи);
  • Клей;
  • Краска и красители;
  • Биологические компоненты.
  •  
8. Сроки и регионы доставки

Сроки доставки в среднем от 8 до 21 рабочих дня.
Доставляем по одной цене в любой населенный пункт, где есть отделения Почты.

9. Пути следования посылок.

До Германии и Польши можно отслеживать посылки на сайтах курьерской службы по трекинг номеру, выданному курьером при заборе посылок (обязательно спрашивайте) После получения посылок на европейских складах в Польше и Германии через 3-4 дня) отслеживание происходит по трекинг номерам, которые приходят на штрих-кодах при оформлении заказа.